中通快递时效进入第一梯队,菜鸟指数6个月行业第一

1月21,国家邮政局举行2022年第一季度例行新闻发布会,通报2021年快递服务满。

中通不仅在满意度上保持第四,队,排名第三。


快递服务满意度调查显示,2021年,快递服务总体满意度得分为76.8分,其中,公众满意度得分为83.7分,69.9分。总体满意度和公众满意度得分居前5位的快递服务品牌是:顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递。


全国重点地,2021年,全国重点地区快57.08,同比缩短1.15。7277.94%,同比提高0.83个百分点。从月度情况看,除8月、10月和11,其他月份同比均有改善。整体来看,在经历2020年新冠疫情冲击后,2021。

,48;48-60(含48)的品牌包括京东快递、中通快递、邮政EMS、韵达速递、圆通速递。在72,90%以上;80%-90%之间(含80%)的品牌为京东快递、中通快递。


在快递服务满意度方面,相比于2020年,快递公司前五名的排名没有变化。72,顺丰继续保持第一名,京东物流和中通快递的排名,相比于2020年上升一位。

通达系快递中,中通快递表现最佳,,首次进入前三名,仅次于直营模式的顺丰和京东物流,成为了快递运送速度的第一梯队。

此外,在2021年的菜鸟指数方面,中通快递有6个月排名行业第一,在通达系快递中,全年12个月均排名第一。

基础设施投入更多,规模效应凸显

对于中通快递来说,2021年不仅是送货速度更快,其送货量也更多。在2021年的双11,中通快递在“收、转、运、派”四大环节各个指数方面,1.8亿,1.3亿,1.1亿。累计订单量和业务量在11月1210亿件。

中通在“收、转、运、派”“破亿”,也成为行业内首家在全的快递企业,具备了运营能力。

中通快递董事长赖梅松认为快递行业的趋势有3个关键词,一是规模效应,,三是协同效应。即规模效益好、、服务质量优的企业一定会占据。未过30%的企业。

中通能够,得益于其在基础设施方面的投入。资料显示,中通目30000个,(加盟商)5600多个;99%,乡镇覆盖率超过93%;96个;大/小件自动化分拣设备370套;分拣中心间干线运输路线为3600余条,干线车辆数量约为10500辆;末端门店的数量超过70000+个。


近年来,快递公司纷纷对基础设施投入资金,使用更多自动化设备,购入更多卡车,增添更多的运输线路,建设,。在基础设施数据方面,中通快递在通达系快递公司中处于领先地位。

赖梅松在2021年第三季度财报问答上表示,未200亿左右的增长,到2025年快递量有可能达到1900-2000亿件。效率和规模将会是决定企业规模的两个重要因素。中通快递近几年的资本支出70%用于基础设施建设所需的土地使用权,15%用于购买大型车辆以提升运输能力,其余15%用于技术领域。快递的基础设施也将会支持快运、云仓和培训等业务。

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